近日，河北省保定市实行公房买断政策，公有住房符合一定条件的可过户到私人名下，这其中最重要的一条就是必须要有当事人完整的档案资料，才能办理过户手续。但是，很多人由于档案资料丢失，无法办理相关手续，给个人和家庭造成很大的经济损失。

日前，前来保定市档案馆查阅档案的张女士就遇到了这样的难题。张女士的父亲原是某单位的领导，已经去世十多年了，个人档案本应存放在组织部死亡干部档案中，但工作人员对这部分档案进行电子、纸质目录查找后并没有找到。本着对查找人负责的态度，他们又对原始档案进行逐一查找核对，生怕目录漏登或出现错误给查阅者造成损失。与此同时，档案馆工作人员还联系了组织部档案室，为张女士查找与其父亲有关的信息资料。经过多方努力，却还是一无所获，这样的结果让张女士十分失望，情绪也出现波动。然而，工作人员没有受到张女士情绪激动的影响，而是不断地劝导她，并让她再认真回顾父亲的情况，看看有没有更有价值的线索。在张女士的讲述中，工作人员注意到了一个重要线索：其父亲在工作中因劳累过度，倒在了工作岗位上，单位鉴于其工作特别优秀，又是因公殉职，便通过工作单位把其骨灰安葬在了烈士陵园。得知这一信息，工作人员马上想到民政局1998年曾交来一部分烈士档案。经过多番查阅，终于，一个名字出现了，工作人员和张女士喊道：“找到了，找到了！”张女士更是喜极而泣、激动不已。她说：“这一纸档案不仅证明了父亲的身份，还为我买断公房收集了所有的证明材料，真是太感谢你们了！你们全心全意为人民服务，是人民的好公仆！”

原载于《中国档案报》2009年6月25日 1865期 第四版